Tavaran valmistajalla voi olla velvollisuus korjata esimerkiksi normaalin kulumisen vuoksi vioittunut kodinkone myös silloin, kun kuluttajalla ei ole kuluttajansuojalain tai takuun perusteella oikeutta maksuttomaan korjaamiseen. Valmistaja voi periä korjauksesta kohtuullisen maksun.
Kuluttajansuojalakiin on tullut uusia säännöksiä, joiden tavoitteena on helpottaa tavaroiden korjaamista, pidentää tavaroiden käyttöikää ja vähentää korjattavissa olevien tavaroiden tarpeetonta korvaamista uusilla.
Korjausoikeutta koskevaan EU-direktiiviin perustuvat kuluttajansuojalain muutokset tulivat Suomessa voimaan 31.7.2026.
– On tärkeää, että tavaran korjauttaminen on kuluttajalle aidosti mahdollinen vaihtoehto uuden tavaran ostamiselle. Korjauttaminen voi olla edullisempaa, pidentää laitteen käyttöikää ja samalla edistää kiertotaloutta, toteaa tiedotteessa kuluttaja-asiamies Katri Väänänen.
Korjausvelvollisuus vaihtelee tavaran ja vian mukaan
Kuluttajilla on nyt oikeus vaatia tiettyjen tavaroiden valmistajaa korjaamaan tavara myös silloin, kun vika ei kuulu virhevastuun tai takuun piiriin. Korjauksesta voidaan tässä tilanteessa periä kohtuullinen maksu.
Uusi korjausvelvollisuus voi koskea esimerkiksi tavallisesta kulumisesta tai kuluttajan aiheuttamasta vahingosta johtuvaa vikaa. Tällaiset viat jäävät usein virhevastuun ja takuun ulkopuolelle, mutta valmistajalla voi silti olla velvollisuus tarjota korjaus.
Valmistaja voi kieltäytyä korjauksesta vain, jos korjaaminen on mahdotonta.
Korjausvelvollisuus ei koske kaikkia tavaroita tai kaikkia vikoja, vaan sen laajuus määräytyy kyseistä tavaraa koskevissa EU:n ekosuunnittelusäädöksissä asetettujen korjattavuusvaatimusten perusteella.
Korjausvelvollisuus koskee tällä hetkellä muun muassa:
pyykinpesukoneita
kuivausrumpuja
astianpesukoneita
kylmäsäilytyslaitteita
pölynimureita
elektronisia näyttöjä
matkapuhelimia
taulutietokoneita
Korjausvelvollisuus voi laajentua uusiin tavararyhmiin, kun niille asetetaan EU:ssa korjattavuutta koskevia vaatimuksia.
Kuluttajansuojalakiin on lisätty myös säännökset eurooppalaisesta korjaustietolomakkeesta. Lomake on tarkoitettu kaikille yrityksille, jotka tarjoavat kuluttajille tavaroiden korjauspalveluja. Lomakkeen antaminen kuluttajille on vapaaehtoista, mutta lomakkeen avulla korjauspalvelua tarjoava yritys voi antaa kuluttajalle tiedot korjauksen keskeisistä ehdoista ennen sopimuksen tekemistä.
Lomakkeen tavoitteena on helpottaa korjauspalvelujen vertailua ja antaa kuluttajalle paremmat mahdollisuudet arvioida korjauksen kustannuksia etukäteen.