Digita tekee maanlaajuisessa antenni-tv-verkossaan kanavanumerointimuutoksen tiistaina 19. marraskuuta kello 10–15 välillä.
Muutostöiden aikana tv-kanavilla esiintyy katkoksia kaikkialla Suomessa. Kanavanippu E:n kanavilla (MTV Sub, Liv, Jim, Alfa, One Way TV, Iskuri.net) katkokset ovat kestoltaan 10–30 minuuttia, muiden kanavanippujen kanavilla katkokset ovat lyhyempiä. Muutostyöt liittyvät HD-siirtymään, eli teräväpiirtolähetyksiin siirtymiseen.
Mikäli tv-kanavat eivät näy, ei Digitan mukaan kannata huolestua, sillä kaikki antenni-tv-kanavat ovat tallessa ja vain niiden järjestys on muuttunut
Jos tv-vastaanottimesi ei ole hakenut jo kanavia automaattisesti, niin sinun tulee tehdä kanavien uudelleenhaku, kun Digita on tiedottanut, että muutos on tehty, tiedote neuvoo.
Tee tarvittaessa kanavahaku (koskee vain antenni-tv-verkon kotitalouksia). Kanavahaku on helppo tehdä, mutta haun käynnistäminen tapahtuu eri laitteissa eri tavoilla. Useimmissa kaukosäätimissä on MENU-nappi, jonka alta löytyy lisävalikko joko ASETUKSET, ASENNUS tai HAKU. Tarkat ohjeet kanavahakuun löytyvät laitteesi käyttöoppaasta.
HD-kanavien näkyminen edellyttää ajantasaista antennijärjestelmää ja HD-kelpoista vastaanotinta. Mikäli televisiosi ei ole HD-yhteensopiva, sinun tulee hankkia uusi televisio tai digiboksi saadaksesi kaikki kanavat näkyviin.
Mikäli kanavahaku ei onnistu tai auta, palauta laitteesi tehdasasetukset
Tee tehdasasetus laitteen käyttöohjeen mukaisesti. Laite ryhtyy yleensä hakemaan kanavia automaattisesti tehdasasetuksien jälkeen. Riippuen laitteen ohjelmistosta voi kanavahaun joutua tekemään tämän jälkeen vielä erikseen.
Digitan kuluttajapalvelun Digita Infon tekniset asiantuntijat auttavat antenni-tv-vastaanottoon liittyvissä kysymyksissä arkisin klo 8–20.
Infossa on laajennetut aukioloajat viikonloppuina 23.–24.11. ja 30.11.–1.12. kello 10–15. Puhelinnumero on 020 411 7676, sähköposti [email protected].
Digita Infoon soittaminen maksaa normaalin puheluhinnan verran. Hinnat voivat vaihdella hieman liittymätyypistä riippuen (mpm/pvm). Palveluun jonotus on maksullinen.
