Tekoälyä käytetään jo seitsemässä kymmenestä suomalaisesta pk-yrityksestä, mutta sen tarjoamia mahdollisuuksia hyödynnetään vielä melko kapeasti, kerrotaan Suomen Yrittäjien tiedotteessa.
Tuotekehityksessä, asiakasymmärryksen parantamisessa ja myynnin kasvattamisessa tekoälyn potentiaali on Yrittäjägallupin mukaan suurelta osin tunnistamatta.
Vastanneista 70 prosenttia kertoo, että heidän yrityksessään käytetään tekoälyä säännöllisesti tai satunnaisesti. Osuus on kasvanut 13 prosenttiyksikköä vuodessa.
Tekoälyn tärkeimmiksi hyödyiksi vastaajat nimeävät toiminnan tehostumisen (51 prosenttia) ja ajan säästymisen (43 prosenttia). Sen sijaan vain 18 prosenttia tunnistaa hyötyjä tuotekehityksessä, 14 prosenttia asiakasymmärryksen parantamisessa ja 13 prosenttia myynnin kasvattamisessa. Lähes joka neljäs ei osaa nimetä tekoälyn käytöstä saamiaan hyötyjä.
– Suomessa on vielä runsaasti mahdollisuuksia hyödyntää tekoälyä asiakasymmärryksen parantamisessa, tuotteiden ja palvelujen kehittämisessä sekä myynnin kasvattamisessa, sanoo Suomen Yrittäjien johtaja, pääekonomisti Päivi Puonti.
Tekoälyn käyttö painottuu tällä hetkellä käännöksiin, ideointiin ja viestintään. Yleisimmäksi käyttötavaksi mainitaan käännökset, joita tekee tekoälyn avulla 51 prosenttia vastaajista. Ideointiin tekoälyä käyttää 44 prosenttia ja viestintään 35 prosenttia.
Yli puolet vähintään viiden hengen yritysten vastaajista aikoo lisätä tekoälyn käyttöä seuraavan vuoden aikana.
Käytön laajentamista jarruttavat erityisesti tietoturvauhat, jotka mainitsee 52 prosenttia vastaajista. Tietosuojariskit huolestuttavat 41 prosenttia ja osaamisen puute 38 prosenttia. Tekoälyn nykyistä laajempaa käyttöä edistäisivät vastaajien mukaan erityisesti koulutus, selkeämmät liiketoimintahyödyt ja paremmat työkalut.
Yrittäjägallupin toteutti Verian Suomen Yrittäjien toimeksiannosta 29.9.–7.10.2026. Siihen vastasi 1 120 pk-yrityksen edustajaa. Tulosten virhemarginaali on enintään 2,8 prosenttiyksikköä suuntaansa.