Ulkomailla asuvat palestiinalaiset syyttävät Microsoftia siitä, että se on sulkenut heidän sähköpostitilinsä ilman varoitusta ja estää heitä käyttämästä verkkopalvelujaan. Palestiinalaiset kertovat Britannian yleisradioyhtiö BBC:lle, että heidän elämänsä rajoittuu jopa pankkitilien käyttämistä myöten, eivätkä he pysty enää käyttämään Microsoftin omistamaa Skypeä yhteydenpitoon Gazassa olevien sukulaistensa kanssa.
Varsinkin Skypen käytön estäminen närästää. Skypen maksullisella versiolla nimittäin pystyy soittamaan edullisesti kännyköihin. Tämä on tärkeää, silloin kun internet-yhteydet eivät toimi, ja Gazassa ne usein eivät toimi.
– He tappoivat elämäni verkossa, sanoi Eiad Hametto, joka asuu Saudi-Arabiassa.
– He ovat vieneet sähköpostitilini, joka minulla on ollut lähes 20 vuotta – se oli yhteydessä kaikkeen työhöni, hän kertoi BBC:lle.
Sama kokemus on myös toisella palestiinalaisella, joka asuu Yhdysvalloissa. Hän menetti 15 vuotta käytössään olleen Hotmailin sähköpostitilin.
Microsoft lakkauttaa tilit ja ilmoittaa, että sen käyttöehtoja on rikottu. Palestiinalaiset arvelevat, että heidän on tulkittu pitävän yhteyttä Hamasiin, mutta kiistivät moiset yhteydet tiukasti. Microsoft ei heidän mielestään myöskään selittänyt, mistä käyttöehtorikkomuksista oli kyse.
– Olen täyttänyt ainakin 50 lomaketta ja soittanut heille monta kertaa, huhtikuussa Hotmail-tilinsä menettänyt Yhdysvalloissa asuva mies sanoi.
BBC:n haastattelemat miehet sanovat pitäneensä yhteyttä Gazassa oleviin perheenjäseniinsä ja sukulaisiinsa.
BBC ei saanut Microsoftilta suoraa vastausta kysyessään, johtuuko palestiinalaisten ihmisten tilien lakkauttaminen yhteyksistä Hamasiin. Microsoftilta sanottiin, etteivät he estä tuotteidensa käyttöä mihinkään alueeseen liittyen, mutta epäilyt petoksellisesta toiminnasta voivat aiheuttaa eston.
Israel aloitti hyökkäyksensä Gazaan vastauksena Hamasin 7. lokakuuta tekemään hyökkäykseen, jossa kuoli noin 1 200 ihmistä. Hamasin johtama Gazan terveysministeriö sanoo, että sodassa on kuollut yli 38 000 ihmistä. Hamas on pitänyt israelilaisia siviilejä panttivankeinaan ja kohdellut heitä julmasti.
