Yksi Suomen pankkihistorian suurimmista yrityskaupoista toteutuu joulukuun alussa, kun S-pankki ostaa liiketoimintakaupalla Handelsbankenin Suomen henkilöasiakas- sekä varainhoito- ja sijoituspalveluliiketoiminnot.
Palveluiden siirtyessä S-Pankin verkkopankissa, S-mobiilissa sekä sähköisessä tunnistamisessa on katko sunnuntaina 1. joulukuuta 2024 kello 04.00-16.00. Operaatio koskettaa yhteensä 3,3 miljoonaa S-pankin asiakasta, ja on mittaluokaltaan yksi Suomen suurimmista pankkialan integraatioista.
Käyttökatko koskee S-pankin verkkopankkia, S-mobiilia sekä niillä tunnistautumista sähköisiin palveluihin. S-pankin korteilla voi maksaa normaalisti maksupäätteillä, eli esimerkiksi kaupoissa ja ravintoloissa. Korteilla voi myös nostaa käteistä normaalisti automaateista. Korttia ei voi katkon aikana käyttää verkkokaupoissa, joissa korttimaksu edellyttää sähköistä tunnistautumista.
– Liiketoimintakaupan toteutumista on valmisteltu huolellisesti yhteistyössä Handelsbankenin kanssa, jotta asiakkuuden siirtyminen olisi mahdollisimman vaivatonta asiakkaille. Sekä S-Pankin nykyisiä asiakkaita että siirtyviä asiakkaita on informoitu tulevasta käyttökatkosta eri kanavissa. Pyrimme siihen, että palvelukatkon kesto ja sen vaikutukset asiakkaidemme arkeen olisivat mahdollisimman vähäiset, kertoo S-pankin pankkiliiketoiminnan johtaja Iikka Kuosa tiedotteessa.
Katkon päättymisestä ilmoitetaan S-pankin verkkosivuilla sekä sosiaalisen median kanavissa. Handelsbankenista siirtyvät asiakkaat saavat myös erikseen tiedon, kun heidän palvelunsa ovat käytettävissä.
S-pankin palvelukatkon lisäksi Handelsbankenista siirtyvien asiakkaiden on hyvä huomioida Handelsbankenin palveluissa jo aiemmin alkavat palvelukatkot, joista Handelsbanken viestii erikseen.
Kaupan myötä Handelsbankenista siirtyy S-pankkiin noin 100 000 henkilöasiakasta sekä noin 230 Handelsbankenin työntekijää ja lähes kaikki Suomen konttorien vuokrasopimukset. Yhtiöt aloittavat myös yhteistyön, kun S-pankki alkaa tarjota Handelsbanken Fonder AB:n hallinnoimia rahastoja. S-pankin asuntolaina- ja talletuskannat kasvavat ja kauppa vahvistaa S-pankin asemaa yhtenä Suomen johtavista varainhoitajista. S-pankista tulee kaupan myötä Suomen neljänneksi suurin henkilöasiakaspankki.
